出境游找百程,百分百程 股票代码:836925
客服及投诉建议 400-151-6666 登录注册订单查询

扫描下载客户端

  • 百程微信服务号
  • a4009996666
  • 更多优惠,扫小百

一、签证操作:
岗位职责:

1、 负责随时了解相关使领馆最新政策,法规;
2、 负责公司网站签证信息的维护更新工作;
3、 负责本业务的咨询解答工作;
4、 根据客户具体情况和要求,全程协助客户设计签证申请方案;
5、 负责签证资料的交接、审查、填表、翻译、代送取签等工作;
6、 负责部分客户的收款、财务对账工作。

任职要求:

1、 大专以上学历;
2、 有良好的英文读写能力,具备可独立完成各种商务资料和信函的中英文翻译工作,善于与人沟通。
3、 性格开朗,待人热情,吃苦耐劳。对工作有高度的责任心,具备良好的团队精神。
4、 能够熟练使用Word、Excel等办公软件。
5、 能承受一定的工作压力和适应旅游旺季每日加班。
6、 有一年以上相关旅行社签证工作经验者。

二、签证销售/在线客服:
岗位职责:

1、通过淘宝旺旺,解答客户问题,寻求销售机会并促成下单;
2、了解客户需求,向客户推荐适合的旅游产品或路线;
3、工作细致耐心,积极主动,有责任心,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力;
4、维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。

任职要求:

1、一年以上在线客服,旅游或签证相关工作经验者优先;
2、具有客户服务意识和销售技巧;沟通能力较强,具备耐心,细心和责任心;
3、有亲和力、较强的责任感、事业心和团队合作精神;
4、能够适应倒班工作;
5、电脑操作熟练,打字速度(70字/分以上)。

三、商品经理:
岗位职责:

1.熟悉旅游市场动态,可独立完成旅游市场的信息收集以及调研工作,并根据市场调查结果进行分析,拥有独立策划创新产品方案的能力以及具备创新能力,不断的调整和改善商品提高客户满意度;
2.具备目的地专业知识,熟悉境外接待资源,熟练掌握机票信息(匹配航空公司、机票政策等);
3.具有成本控制能力、应变能力,能控制旅游商品成本,最大程度的增加公司收益;
4.具备良好的沟通协调能力和较强的公关能力,掌握与接待资源的谈判技巧;
5.不断提高个人的职业能力,掌握所负责产品和服务的专业知识和客户沟通的技巧,提升客户满意度。

任职要求:

1.三年或以上工作经验,本科以上学历;
2.具有良好的沟通能力和协调能力,有团队集体意识;
3.能承受工作压力,工作认真细致,具有较强责任心;
4.具备一定的文案写作能力;
5.具备良好的英语听说读写能力;

四、目的地运营:
岗位职责:

1、了解平台运营规则,打造爆款商品,并避免触犯平台法则;
2、根据资源独立开发包装商品,并监控资源变化不断提升商品竞争力;
3、监控目的地对应平台的市场竞争环境,并时时调整对应运营策略;
4、掌握平台的各项推广工具和主流活动,选择合适的工具和活动增加商品竞争力;;
5、了解现有商品特色并可对销售进行商品培训;
6、实时维护现有在线商品库存、价格、活动;
7、保护对应平台关系人的良好关系,及时了解平台规则变化;
8、对所管目的地的KPI负责,保障任务指标的完成;
9、具有技术思维,能够提出技术解决方案,提升日常效率;
10、监控平台服务质量,并对提升服务负责。

任职要求:

1、 两年以上OTA旅游相关经验;
2、 两年以上商品运营岗位从业经验。

五、实习生:

1、 大专及以上学历,旅游专业优先考虑;
2、 热爱旅游行业,有多次境外游或自由行经历优先;
3、 阳光、踏实、有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;
4、 实习期半年以上,每周可实习5天;
5、 表现优秀毕业后可转正式员工。