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百程旅行网携手招商银行 线上线下深度融合

时间:2016-08-18 18:39:46 浏览:701 来源:百程

近日,国内知名在线O2O出境游优质服务商百程旅行网(股票代码836925)携手招商银行在上海地区所有支行网点推出签证代办业务,用户在就近的招行网点即可享受签证咨询、缴纳费用、提交资料、资料审核、送签、出签返还等一站式服务。首批开放受理的国家包括日本、美国、法国、澳大利亚和新西兰。


据透露,作为招商银行的战略合作伙伴,百程与招行的合作由来已久,早在2014年双方就实现了系统对接,在掌上生活APP上推出签证频道,引入百程全品类的签证产品。从2014年到现在,百程旅行网对招商银行超过8万的持卡人提供了出境游在线服务,年增长率达到80%。用户可以直接通过掌上生活进行预订支付,百程专业的签证顾问会随即致电用户指导其准备资料,在成功出签后顺丰回邮至用户。


对出境游用户来说,一部分办签人对通过快递递交身份证、户口本等重要资料申请签证的方式表示担忧,且更愿意亲自上门递交资料。百程旅行网作为在线签证服务龙头企业,积极响应用户需求,携手招商银行打通签证申请“最后一公里”,让用户安全无忧的拿到签证。 


百程签证专家培训签证知识


近年来随着中国成为了世界第一旅游消费大国,出境旅游的人次也逐年攀升,百程旅行网业绩随之取得飞速发展。以签证服务和目的地深挖为特色的百程旅行网,不断挖掘和满足目标人群的旅行需求,专注打造签证服务、自由行、目的地服务和专属定制等核心业务,推出“虚拟签证大厅”、“旅行管家”等互联网+旅游产品,是行业中少有的具有“全品类出境游”、“台湾特许经营权”和“5A级旅行社”三项资质于一身的出境游O2O企业。


百程签证专家现场接受员工咨询


此次合作是双方首次尝试将线上与线下深度融合,解决部分不会使用在线预订服务的中老年用户的难题,也减轻了用户对资料安全的担忧。百程旅行网相关负责人透露,关于此项服务的使用,主要为咨询、缴费和交件三步,涉及以下内容:1、用户可以前往就近的招行网点,负责签证业务的员工根据客户情况推荐合适的签证产品;2、用户在员工指引下通过掌上生活APP购买产品,对于不会在线预订的用户,也可以在柜台缴纳办签费用,并在网点办理签证所需的资金证明,待办签资料备齐后提交至网点即可;3、是签证代办,百程在收到网点传递的用户资料后,会在指定工作日内完成翻译、填表等事项,并送签至使领馆。4、出签后百程可根据用户选择将护照寄回网点或用户处。


日前,招行上海地区所有网点已正式推出签证代办服务,首批活动将持续至12月31日,后续还将开放更多国家的签证受理,让用户便捷安心地享受优质的办签服务。